التواصل مع الجهات المختصة في المشاريع الممولة من طرف المبادرة الوطنية للتنمية البشريةالمحاكاة: خاصة عند التعامل مع العملاء يجب تأهيل الموظفين للتعامل مع اختلافات الأشخاص وظروفهم ونفسياتهم �